Termos e Condições

Atendimento ao cliente

Na Venkir, o atendimento ao cliente é prioridade em cada etapa da sua compra. Nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelo e-mail contacto@venkir.com, para tirar dúvidas sobre produtos, pedidos, trocas e devoluções.

Procuramos responder todas as mensagens em até 24 horas úteis. Antes de finalizar sua compra, você também pode consultar as páginas de Entregas e Devoluções e Política de Cookies para saber mais sobre prazos, embalagens e o uso de dados no site.

Privacidade e segurança

Levamos a sua privacidade a sério. Os dados fornecidos durante a navegação e a compra, como nome, e-mail, endereço e informações de pagamento, são usados exclusivamente para processar seu pedido, entrar em contato sobre o status da entrega e enviar comunicações que você tenha autorizado, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

Não vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing. Os pagamentos são processados por parceiros especializados e seguros, e nenhuma informação de cartão fica armazenada em nossos servidores. Você pode solicitar a atualização ou exclusão dos seus dados a qualquer momento pelo e-mail contacto@venkir.com.

Consultas de atacado

No momento, a Venkir atende diretamente o consumidor final através do nosso site, em vendas no varejo. Se você representa uma loja ou tem interesse em uma parceria comercial para revenda dos nossos produtos, entre em contato pelo e-mail contacto@venkir.com e nossa equipe irá avaliar a possibilidade com você.

Métodos de pagamento

- Cartões de crédito/débito
- PAYPAL

- Boleto bancário