Entregas e Devoluções

Política de envio

Trabalhamos com transportadoras parceiras em todo o Brasil para garantir que seu pedido chegue com segurança e dentro do prazo informado no checkout. Oferecemos frete grátis para compras acima de R$ 250, e cada pedido é cuidadosamente embalado para proteger os produtos durante o transporte.

Assim que o pedido é despachado, você recebe um e-mail com o código de rastreio para acompanhar cada etapa da entrega. O prazo estimado varia de acordo com a sua região e é sempre exibido antes da finalização da compra. Em caso de dúvidas sobre o status do seu pedido, nossa equipe está disponível de segunda a sexta, das 8h às 18h, pelo e-mail contacto@venkir.com.

Política de troca e devolução

Queremos que você compre com total tranquilidade. Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução, sem necessidade de justificativa, desde que o item esteja sem uso, com a embalagem original e todos os acessórios.

Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato pelo e-mail contacto@venkir.com informando o número do seu pedido. Nossa equipe vai orientar você sobre os próximos passos, e o reembolso é processado assim que o produto é recebido e verificado, utilizando o mesmo método de pagamento da compra.