Perguntas Frequentes

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Quanto tempo leva para receber meu pedido?

O prazo de entrega varia de acordo com a sua região e é informado no checkout antes da finalização da compra. Você recebe um e-mail com o código de rastreio assim que o pedido é despachado.

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Posso trocar ou devolver um produto?

Sim. Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar troca ou devolução, desde que o produto esteja sem uso e na embalagem original. Saiba mais na nossa página de Entregas e Devoluções.

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Quais formas de pagamento vocês aceitam?

Aceitamos cartões de crédito e débito, PayPal e boleto bancário, com parcelamento em até 12x no cartão.

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Como entro em contato com o suporte?

Você pode falar com a gente pelo e-mail contacto@venkir.com, de segunda a sexta, das 8h às 18h.